4.4.08

O que precisamos mudar?

Texto de: Álvaro Larangeira Teixeira*

"Em todas as classes sociais, em todas as empresas, em todos os lugares, existem pessoas dos mais diversos tipos. Eu acredito que a maioria tem sonhos, metas, e luta por eles. Eu só fico triste quando encontro pessoas que ao invés de estar lutando por seus objetivos passam a vida invejando os outros…
Contratei um táxi para me levar ao aeroporto. Como o aeroporto é longe da cidade, essa empresa oferece um preço fechado de qualquer lugar da cidade. Eu precisava apanhar duas pessoas para levar ao aeroporto. Portanto, pedi um carro grande para não ter problemas com a bagagem. Lembrei-me, na hora da reserva, de perguntar se o carro maior exigia alguma taxa extra. Fui informado de que não haveria essa cobrança.
Quando o táxi chegou, o motorista e eu tivemos dificuldade para colocar a bagagem no carro, pois era um Corsa Sedan com um tubo de gás que ocupava mais da metade do espaço do porta-malas. Algumas malas foram no banco traseiro, enquanto outras, atrás do apoio para cabeça deste banco.
Quando saímos para pegar os outros dois passageiros, o motorista ligou o taxímetro. Pensei que ele estava fazendo aquilo para mostrar que no taxímetro era mais caro e que a cobrança fechada era uma vantagem para os usuários. Pegamos o segundo e o terceiro passageiro, este já a caminho do aeroporto. Fiquei pensando que se fôssemos utilizar o táxi a partir daquele ponto o taxímetro seria mais vantajoso do que o preço fechado. Para minha surpresa, o motorista desligou o taxímetro. Perguntei por que ele havia desligado, e ele me informou que até pegar o último passageiro a cobrança era no taxímetro e a partir daquele ponto era o preço fechado.
Não acreditei no que estava ouvindo e resolvi ligar para a empresa para esclarecer a situação. A resposta à minha primeira pergunta foi que o Corsa era um carro grande e que o porta-malas só ficava pequeno por causa do gás… E parece que todos os táxis associados têm gás. Foi o que me confirmaram. Perguntei também sobre a forma de cobrança. E a confirmação de que o motorista havia agido corretamente me deixou com a sensação de estar sendo roubado…
Fiquei calado e resolvi curtir a “viagem” até o aeroporto. Afinal, se eu fosse trocar de táxi, certamente perderia o vôo.
No meio do silêncio dentro do carro, o motorista começou um discurso. Contou que fazia corrida para os pobres e que estes não reclamavam do preço, pagavam sem reclamar. Os que tinham mais condições e por isso deveriam pagar mais é que ficavam reclamando do preço e querendo descontos, não deixando gorjeta.
Eu não acreditei no que estava ouvindo. Ele estava dizendo que quem pode deve pagar mais pelo mesmo serviço prestado. Que a forma de cobrar devia ser pelo poder aquisitivo dos clientes e não pela qualidade do serviço.
Foi difícil não responder e continuar sentado “tranqüilamente” até o aeroporto. Não abri a boca nem para bocejar… O que eu poderia dizer que mostrasse ao motorista que ele estava escondendo seus sonhos e tentando tirar proveito da realização dos sonhos dos outros? Antes de chegar ao aeroporto, estava convencido de que não importava o que eu fizesse, eu não conseguiria ser ouvido, e muito menos entendido… E então? O que precisamos mudar?"

 * Esse homem é um exemplo de superação para mim. Ele sofreu um acidente de moto gravíssimo (moto é sua paixão), quebrou quase todos os ossos do corpo, colocou milhares de pinos nas pernas, andou de cadeira de roda, andou e muleta e agora caminha normalmente.

Eu já o conhecia antes do acidente, e acompanhei todo o processo (já que trabalhávamos na mesma empresa) e o vi de cadeira de rodas, contando o acidente, a emoção de ter sobrevivido, e os estágios de sua recuperação. Ele nunca perdeu o bom humor e também a esperança de voltar a andar de moto. Agora ele está no Nordeste e eu continuo acompanhando-o através dos artigos que escreve.

Beijo!!!!


lulu.zita    7:53 — Arquivado em: Sem categoria
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